لطفا قبلا از ثبت سفارش محصولات، به موارد زیر توجه نمایید:
ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین فروشگاه مکمل علیرضا است.
1. ثبت سفارش و پرداخت
انتخاب و مصرف هر گونه مکمل بر عهده مصرفکننده است.
پرداخت تنها از طریق واریز به شماره شبا یا کارت به کارت (شماره شبا و کارت موجود در صفحه پرداخت) انجام میشود.
توجه : لطفا پس از واریز مبلغ صورتحساب تصویر فیش واریزی را در صفحه پرداخت بارگذاری نمایید.
در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان به مشتری بازگردانده خواهد شد.
در صورت ناموفق بودن پرداخت و کسر وجه، مبلغ طبق قوانین بانک به حساب مشتری بازمیگردد.
۳. ارسال سفارش
سفارشها در روزهای کاری هفته پردازش و ارسال میشوند.
زمان تقریبی تحویل، بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است. برای شهر تهران (در صورت درخواست مشتری) امکان ارسال فوری از طریق پیک فراهم است.
پس از ارسال، کد رهگیری از طریق کانال تلگرام اطلاع رسانی خواهد شد.
مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل بر عهده فروشگاه نیست، اما پیگیری تا زمان تحویل انجام خواهد شد.
۴. مرجوعی و تعویض کالا
به دلیل ماهیت بهداشتی مکملهای ورزشی و غذایی، امکان مرجوعی کالاهای باز شده یا استفاده شده وجود ندارد.
در صورت ارسال کالای اشتباه، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید در بستهبندی اصلی، بدون آسیب به پلمپ یا ظاهر محصول، برای بررسی بازگردانده شود.
۵. اصالت و کیفیت کالا
تمامی محصولات ارائه شده اصل بوده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند.
ما تمامی مکملها را در شرایط استاندارد و مطابق با الزامات نگهداری هر محصول ذخیره میکنیم. محصولات در محیطی تمیز، خشک، دور از تابش مستقیم نور خورشید و در دمای مناسب نگهداری میشوند تا کیفیت، سلامت و اثربخشی آنها تا زمان ارسال برای مشتری حفظ شود.
۶. مسئولیت استفاده از محصولات
افراد زیر ۱۸ سال، زنان باردار یا شیرده و افرادی که بیماری زمینهای دارند یا داروی خاص مصرف میکنند، قبل از مصرف با پزشک یا متخصص تغذیه مشورت کنند.
قبل از مصرف دستورالعمل درجشده روی محصول را مطالعه کنید. از مصرف بیش از مقدار توصیهشده خودداری کنید.
محصولات را دور از دسترس کودکان و در شرایط نگهداری توصیهشده روی بستهبندی نگهداری کنید.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه مکمل علیرضا محرمانه باقی میماند و تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میشود.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
